MercaBot vs ManyChat no WhatsApp: qual escolher
O ManyChat nasceu no Instagram e no Messenger e hoje atende vários canais, incluindo o WhatsApp, com preço em dólar por contatos ativos. A MercaBot é um bot de IA só para WhatsApp, com preço em real. Os dois conectam pela API oficial da Meta.
Em uma frase
- ManyChat: vários canais (Instagram, Messenger, WhatsApp, TikTok e outros), plano Pro de US$ 39 por mês ou US$ 29 no anual, até 2.500 contatos ativos. O plano grátis não inclui WhatsApp.
- MercaBot: só WhatsApp, quatro planos de R$ 97 a R$ 697 por mês, mensagem cobrada pela Meta direto de você.
Bot de IA no WhatsApp para pequena empresa
- Conecta pela API oficial da Meta, sem QR code
- Planos de R$ 97 a R$ 697 por mês, publicados no site
- A Meta cobra as mensagens direto de você, sem margem nossa
- 7 dias de teste; cancelando no prazo, nada é cobrado
- IA (Claude, da Anthropic) responde com o que você cadastrou, sem montar fluxo
- Coexistência em todos os planos: o número continua no app do celular
- Um login por conta; sem login por atendente nem filas
Automação de vários canais, com fluxos visuais
- Pro: US$ 39 por mês, ou US$ 29 por mês no anual, até 2.500 contatos ativos
- Acima disso, US$ 0,05 por contato ativo (US$ 0,038 no anual)
- Plano grátis sem WhatsApp
- WhatsApp pela API oficial, com número novo ou Coexistência
- Mensagens do WhatsApp debitadas de uma carteira no ManyChat
Lado a lado
Dados do ManyChat tirados do site oficial em 1 de outubro de 2026. Preço e plano mudam; confira no link das fontes antes de decidir.
| Critério | MercaBot | ManyChat |
|---|---|---|
| Canais | Só WhatsApp | Instagram, Messenger, WhatsApp, TikTok, Telegram, SMS e e-mail |
| Preço | R$ 97 a R$ 697 por mês | US$ 39 por mês, ou US$ 29 no anual (Pro), por até 2.500 contatos ativos |
| Moeda | Real | Dólar |
| Custo das mensagens | A Meta cobra direto de você, sem margem nossa | Debitado de uma carteira no ManyChat |
| Teste | 7 dias; cancelando no prazo, nada é cobrado | 14 dias no Pro; plano grátis sem WhatsApp |
| Como o bot responde | IA lê o que você cadastrou e responde, sem montar fluxo | Fluxos visuais, com recursos de IA |
| Conexão | API oficial da Meta | API oficial da Meta |
Quando cada um faz sentido
A MercaBot serve se você
- O WhatsApp é o seu canal principal.
- Prefere pagar em real.
- Quer o bot respondendo com o que você cadastrou, sem desenhar fluxo.
O ManyChat serve melhor se você
- Vende principalmente pelo Instagram e quer automação de comentários e direct.
- Quer um só painel para vários canais.
- Gosta de montar fluxos visuais.
O que a MercaBot não tem
- Login por atendente, filas e distribuição de conversas: a conta tem um login só. Quem responde pelo app do celular, na Coexistência, faz o bot pausar naquela conversa.
- Integração com CRM, ERP ou loja: os contatos saem em CSV ou JSON pelo painel.
- Outros canais: só WhatsApp. Sem Instagram, Messenger, SMS ou e-mail.
- Automação de Instagram: comentário que vira mensagem no direct é do ManyChat.
Perguntas frequentes
Funciona, pela API oficial da Meta, no plano Pro. O plano grátis do ManyChat não inclui WhatsApp.
Segundo a central de ajuda do ManyChat, em 1 de outubro de 2026: Pro a US$ 39 por mês, ou US$ 29 por mês no anual, por até 2.500 contatos ativos, com US$ 0,05 por contato acima disso. As mensagens do WhatsApp são debitadas à parte. A MercaBot custa de R$ 97 a R$ 697 por mês, em real.
Sim.
Na MercaBot, a Meta cobra direto de você, no cartão cadastrado na conta da Meta, sem margem nossa. Desde 1º de outubro de 2026, as 1.000 primeiras respostas a clientes do mês são grátis por número; acima disso, a Meta cobra US$ 0,0068 por mensagem entregue no Brasil. Como funciona essa cobrança.
Dá. O número fica na sua conta do WhatsApp Business na Meta: você desconecta da plataforma atual e conecta na MercaBot pelo cadastro oficial da Meta. O histórico de conversas e os fluxos ficam na plataforma antiga; exporte seus contatos antes de sair.
Fontes, consultadas em 1 de outubro de 2026:
ManyChat: plano Pro (central de ajuda)
ManyChat: preços
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