Para clínica, salão, estética, escritório e quem anuncia no WhatsApp
O cliente pede o horário. Você só confirma.
A IA atende no WhatsApp que você já usa e anota o horário que o cliente pediu. Você confirma, e ele recebe o lembrete na véspera. A partir do Starter, se você anuncia, vê de qual anúncio veio cada contato.
Pede cartão. Nada é cobrado nos 7 dias; cancele pelo painel antes do 8º dia e não paga. Antes de cobrar, avisamos por e-mail. Depois, a partir de R$ 97/mês.
Sem cadastro: veja o bot atendendo o seu negócio- A partir de R$ 97/mês
- Sem taxa de implantação
- Sem fidelidade
- Tech Provider da Meta · API oficial IA Claude, da Anthropic
O bot atende até você responder.
A conversa tem sempre um dono: o bot ou você. A troca acontece sozinha, contato por contato, e as outras conversas seguem com o bot.
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13:30
O cliente escreve. O bot responde.
Inclusive à noite e no fim de semana, com as informações que você cadastrou.
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13:31
Ele pede uma pessoa. O bot avisa você.
O aviso chega por e-mail, e a conversa fica marcada no painel.
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13:52
Você responde pelo celular. O bot sai.
Sem apertar botão: você escreve pelo app WhatsApp Business, como sempre, e o bot deixa aquela conversa.
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14:25
O cliente escreve depois de 30 min sem você. O bot volta.
30 minutos é o padrão; você muda no painel. Antes disso, a conversa segue com você.
Horários de exemplo. Pelo celular, funciona com o número no app WhatsApp Business, com histórico de uso, no modo Coexistência da Meta, em todos os planos. O lembrete da véspera é uma mensagem modelo que a Meta precisa aprovar no seu número, e a Meta cobra por ela.
O número continua sendo seu.
A conta do WhatsApp fica no seu Meta Business Manager. A MercaBot entra como fornecedor autorizado, nunca como dono.
- Se o número está no app WhatsApp Business, com histórico de uso
- Ele continua no celular e você responde pelo app quando quiser. Os clientes seguem escrevendo para o contato de sempre.
- Se está no WhatsApp comum
- Assim não conecta. Instale o WhatsApp Business no mesmo celular, migre a conta (as conversas vão junto) e use o app no dia a dia: a Meta pede histórico de uso e não publica um prazo. Se não puder esperar, conecte um chip novo ou o fixo da empresa e atenda pelo painel.
- Sem QR code e sem passar senha
- Você conecta na janela de cadastro da própria Meta. Automação por QR code viola os termos do WhatsApp, e número banido não volta. A MercaBot é Tech Provider da Meta e usa a API oficial.
- Se quiser sair
- No painel existe “Desconectar meu número”. Você leva o número para outro fornecedor ou de volta ao app. Nada disso apaga o número nem o histórico, que continua no painel até o fim da retenção de 90 dias.
Você abre o painel e vê quem precisa de você.
O resto o bot está atendendo. Mudou um preço ou um horário? Você edita pelo celular ou pelo computador, e a IA usa a informação nova na próxima conversa.
Não acredite na gente. Manda um áudio.
Conte, por texto ou por áudio, o que a sua empresa vende e quanto custa, e mande uma pergunta como se fosse um cliente seu. O bot responde como o atendente da sua empresa, só com o que você contou, e não pede cadastro.
Testar o bot no WhatsAppVocê conversa com o bot antes dos seus clientes.
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Conte o que a empresa faz
Preços, horários, perguntas frequentes e tom de voz. Você informa o nome e o segmento, e a IA escreve um rascunho para revisar.
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Converse com ele no painel
Pergunte o que os seus clientes perguntam e ajuste as respostas, antes de ligar no seu número e sem risco para os seus clientes.
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Conecte o número na janela da Meta
O guia mostra cada tela. Travou? Mande um print pelo WhatsApp da MercaBot: ele vai para uma pessoa, que responde em horário comercial. O que você vai precisar
Recortes do HTML real do painel, rodando localmente, com dados de exemplo preenchidos para estas imagens. O conteúdo não veio de uma conta.
De R$ 97 a R$ 697 por mês.
Todos os planos têm a mesma IA, um número de WhatsApp e a agenda com o lembrete da véspera. O que muda é quantas respostas cabem no mês e as ferramentas de venda.
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Solo
R$ 97 /mês
No anual, equivale a R$ 80,83/mês
Para autônomo e MEI
- 500 respostas da IA por mês
- Aviso se a Meta baixar a qualidade do número
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Starter
R$ 197 /mês
No anual, equivale a R$ 164,17/mês
Para quem anuncia e quer saber o que funciona
- 1.000 respostas da IA por mês
- De qual anúncio veio cada contato
- Lista de produtos clicável
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Pro
R$ 497 /mês
No anual, equivale a R$ 414,17/mês
Recomendado para quem vende pelo WhatsApp todo dia
- 4.000 respostas da IA por mês
- Qualificação de leads
- Lembrete de retorno automático
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Business
R$ 697 /mês
No anual, equivale a R$ 580,83/mês
Para e-commerce e volume alto
- 10.000 respostas da IA por mês
- Tudo do Pro
O que entra na sua conta todo mês
O plano é um valor fixo, cobrado pela MercaBot. Na Meta, as 1.000 primeiras respostas do mês, por número, são grátis; acima disso, US$ 0,0068 por mensagem no Brasil (menos de 4 centavos de real), cobrados direto pela Meta, sem margem nossa. Para passar de 1.000, você cadastra um cartão na sua conta da Meta. Campanhas, lembretes da agenda e mensagens fora das 24 horas são cobrados sempre, por mensagem. O que você manda pelo app no celular não é cobrado.
Como as respostas contam
Uma resposta comum de texto conta 1. Ler PDF ou foto de documento, ou escrever uma resposta longa, conta mais, até 10 por mensagem. Precisou de mais? +1.000 respostas por R$ 47, no painel. Como contamos
Sem surpresa
Sem taxa de implantação e sem cobrança por atendente. Cancelou? O bot para na hora e os dias pagos que sobrarem voltam para você. Comparar tudo que cada plano inclui
Para quem não é
A MercaBot atende o seu cliente no WhatsApp e anota os horários que ele pede. Se você procura CRM completo, controle de estoque, ERP ou programar posts nas redes sociais, ela não é para você.
O que perguntam antes de assinar.
Preciso trocar de número de WhatsApp?
Se o número já está no app WhatsApp Business, com histórico de uso, não. Ele continua no celular, e os clientes seguem escrevendo para o contato de sempre. Se está no WhatsApp comum, veja as condições em O número continua sendo seu.
E se o bot não souber responder?
Ele usa as informações, os preços e as regras que você cadastrou, e você pode conversar com ele no painel antes de ligar o WhatsApp. Se o número está no app WhatsApp Business, você pode entrar em qualquer conversa pelo app: o bot sai dela sozinho.
Quando a informação não está cadastrada, ele é orientado a dizer que vai confirmar com a equipe, em vez de inventar preço ou prazo. Se o cliente pede uma pessoa, você recebe um aviso por e-mail.
Quanto tempo até o bot atender o primeiro cliente?
Depende do número, e a Meta não publica um prazo. A conexão é feita na janela da Meta, e o guia mostra o que ter em mãos e cada tela. Se travar, mande um print pelo WhatsApp da MercaBot: ele vai para uma pessoa, que responde em horário comercial.
Posso conectar pelo celular?
Pode tentar, mas a janela da Meta funciona melhor no computador. Se começar pelo celular, o painel oferece mandar um link para o seu e-mail, para você terminar no computador.
Meus clientes vão saber que é uma IA?
O bot responde com o nome e o tom da sua empresa e não começa a conversa dizendo que é robô. Se o cliente perguntar, ele não nega: confirma que é o assistente virtual da empresa.
Como funciona o cartão e o cancelamento?
O cartão é pedido no cadastro. Nada é cobrado nos 7 dias, e no 8º dia a assinatura começa sozinha; antes de cobrar, avisamos por e-mail. É um teste por pessoa, e os dias contam a partir do cadastro, não da conexão. Você cancela pelo painel, sem multa e sem precisar ligar. O bot para na hora e, se você já pagou o mês, devolvemos o valor dos dias que faltam.
Comece hoje. Teste por 7 dias.
Pede cartão. Nada é cobrado nos 7 dias; cancele pelo painel antes do 8º dia e não paga. Antes de cobrar, avisamos por e-mail.
Para conectar, tenha à mão um computador, o login do Facebook e o celular com o número no app WhatsApp Business. O guia mostra cada tela. Travou em alguma? Mande um print pelo WhatsApp da MercaBot: ele vai para uma pessoa, que responde em horário comercial. Ver o guia com as telas