Comparativo

Melhores chatbots para WhatsApp: 7 plataformas comparadas pelo preço e pela conexão.

MercaBot, BotConversa, Blip, Zenvia, Wati, Botmaker e ManyChat, com os dados tirados do site de cada uma em 1 de outubro de 2026. A MercaBot é uma delas, então a tabela mostra também o que ela não tem.

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Pede cartão. Nada é cobrado nos 7 dias; cancele pelo painel antes do 8º dia e não paga.

Lado a lado

Os critérios que mais mudam a conta de uma pequena empresa: como o número conecta, quanto custa entrar, quem cobra as mensagens, como testar e quantas pessoas podem atender.

Critério	MercaBot	BotConversa	Blip	Zenvia	Wati	Botmaker	ManyChat
Conexão com o WhatsApp	API oficial da Meta	QR code no Starter; API oficial no Pro	API oficial	API oficial	API oficial	API oficial	API oficial
Preço de entrada	R$ 97 por mês	R$ 189 por mês no anual	Plus e Super sem mensalidade publicada; Blip Go R$ 299 ou R$ 389	R$ 0 (1 usuário) a R$ 3.120; setup a partir de R$ 649	US$ 15 por mês (Growth)	R$ 600 por mês; setup de R$ 500	US$ 39 por mês (Pro); grátis sem WhatsApp
Quem cobra as mensagens	A Meta, direto de você, sem margem nossa	Pro: créditos a valor fixo do BotConversa	Incluso até o Super	Pacotes pré-pagos da Zenvia	Tabela própria da Wati	Custo do WhatsApp + 20% nas notificações	Carteira no ManyChat
Teste	7 dias, cancelando no prazo sem cobrança	Garantia de 30 dias, pagando antes	Conta grátis; Blip Go com 15 dias de teste	Plano Starter grátis	7 dias	Conta grátis para começar	14 dias no Pro
Atendentes	Um login por conta	Starter 5; Pro ilimitados	30 a 50, com adicionais	1 a 50 usuários	3 a 5 usuários, com adicionais	10 a 20 licenças	Assentos de inbox, com adicionais
Moeda	Real	Real	Real	Real	Dólar	Real	Dólar

Fontes, consultadas em 1 de outubro de 2026: BotConversa · BotConversa: QR code (API não oficial) · Blip: preços · Blip Go · Zenvia: preços · Wati: preços · Botmaker: preços · ManyChat: plano Pro. Preço e plano mudam; confira antes de decidir. Achou algo desatualizado? Escreva para [email protected] que a gente corrige.

Para quem cada uma serve

MercaBot

Bot de IA só para WhatsApp

Quatro planos de R$ 97 a R$ 697 por mês, todos na API oficial. A IA responde com o que você cadastrou, sem montar fluxo. A Meta cobra as mensagens direto de você. Um login por conta.

Faz sentido se você atende sozinho ou com poucas pessoas, usa só o WhatsApp e quer testar 7 dias antes de pagar.

BotConversa

Fluxos com IA, por QR code ou API

Starter conecta por QR code, que a própria ajuda do BotConversa chama de “API não oficial”, e diz que nele “o risco de bloqueio é maior”. O Pro usa a API oficial e cobra as mensagens em créditos à parte.

Faz sentido se você precisa de vários atendentes com login próprio e prefere montar o atendimento em fluxos. Ver a comparação completa.

Blip

Atendimento para equipes, e o Blip Go

Planos por atendentes e conversas (30 a 50 atendentes), WhatsApp incluso até o Super, Enterprise sob consulta. O Blip Go é a versão para pequeno negócio, com agente de IA e 15 dias de teste.

Faz sentido se você tem equipe grande, vários canais ou precisa de integração com sistemas internos. Ver a comparação completa.

Zenvia

Comunicação multicanal

Planos por usuários, setup a partir de R$ 649 para habilitar o WhatsApp e pacotes de mensagem pré-pagos. IA generativa listada no plano Enterprise.

Faz sentido se você precisa de SMS, RCS e WhatsApp no mesmo painel. Ver a comparação completa.

Wati

Atendimento em equipe pela API, em dólar

Planos por contatos ativos e usuários, a partir de US$ 15 por mês, com assistente de IA por créditos. As mensagens seguem uma tabela própria da Wati.

Faz sentido se você quer caixa de entrada compartilhada pela API oficial e não se importa de pagar em dólar.

Botmaker

Plataforma para empresas médias

Planos de R$ 600 a R$ 2.250 por mês, por conversas, com 10 a 20 licenças de atendente e setup de R$ 500. Nas notificações, cobra o custo do WhatsApp mais 20%.

Faz sentido se você tem operação média, com vários atendentes e volume de conversas previsível.

ManyChat

Automação de vários canais

Nasceu no Instagram e no Messenger; o WhatsApp entra no Pro, de US$ 39 por mês por até 2.500 contatos ativos. O plano grátis não tem WhatsApp.

Faz sentido se você vende principalmente pelo Instagram e quer um painel para vários canais. Ver a comparação completa.

Perguntas frequentes

Qual o melhor chatbot para WhatsApp?

Depende do tamanho da equipe e de como você quer pagar. Para quem atende sozinho ou com poucas pessoas e usa só o WhatsApp, um bot de IA com preço fixo, como a MercaBot, resolve. Equipe grande, com login por atendente e vários canais, precisa de plataformas como Blip, Zenvia ou Botmaker.

Todos usam a API oficial do WhatsApp?

Quase todos. Blip, Zenvia, Wati, Botmaker, ManyChat e MercaBot conectam pela API oficial da Meta. O BotConversa conecta pela API oficial no plano Pro e por QR code no Starter, que a própria ajuda dele chama de “API não oficial”.

Quem cobra as mensagens do WhatsApp?

Muda de plataforma para plataforma. Na MercaBot, a Meta cobra direto de você, sem margem nossa. Outras incluem as mensagens na mensalidade, vendem pacotes ou créditos próprios, ou cobram uma tabela própria. A Botmaker declara cobrar o custo do WhatsApp mais 20% nas notificações.

Dá para trazer meu número de outra plataforma?

Dá. O número fica na sua conta do WhatsApp Business na Meta: você desconecta da plataforma atual e conecta na MercaBot pelo cadastro oficial da Meta. O histórico de conversas e os fluxos ficam na plataforma antiga; exporte seus contatos antes de sair.

A MercaBot tem login por atendente?

Não. A conta tem um login só. Com a Coexistência, a equipe pode responder pelo app do WhatsApp Business no celular, e o bot pausa naquela conversa. Quem precisa de login, fila e relatório por atendente deve olhar Blip, Zenvia, Wati ou Botmaker.