MercaBot vs BotConversa: preço, API oficial e QR code
As duas são brasileiras e vendem bot de WhatsApp com IA para pequena empresa. A diferença que mais pesa está na conexão: o plano de entrada do BotConversa liga o número por QR code, que a própria central de ajuda dele chama de “API não oficial”. A MercaBot conecta só pela API oficial da Meta, em todos os planos.
Em uma frase
- BotConversa: dois planos (R$ 189 e R$ 199 por mês no anual). O Starter conecta por QR code; o Pro usa a API oficial e cobra cada mensagem em créditos à parte. Atendentes ilimitados no Pro.
- MercaBot: quatro planos de R$ 97 a R$ 697 por mês, todos na API oficial, com a mensagem cobrada pela Meta direto de você.
Bot de IA no WhatsApp para pequena empresa
- Conecta pela API oficial da Meta, sem QR code
- Planos de R$ 97 a R$ 697 por mês, publicados no site
- A Meta cobra as mensagens direto de você, sem margem nossa
- 7 dias de teste; cancelando no prazo, nada é cobrado
- IA (Claude, da Anthropic) responde com o que você cadastrou, sem montar fluxo
- Coexistência em todos os planos: o número continua no app do celular
- Um login por conta; sem login por atendente nem filas
Construtor de fluxos com IA, por QR code ou API oficial
- Starter: R$ 189 por mês no plano anual, conexão por QR code, até 5 membros
- Pro + API Oficial: R$ 199 por mês no plano anual, atendentes ilimitados
- No Pro, cada mensagem consome um crédito, cobrado à parte por um valor fixo do BotConversa
- Sem teste grátis: garantia de 30 dias, com pagamento antes
- IA com GPT nos dois planos
Lado a lado
Dados do BotConversa tirados do site oficial em 1 de outubro de 2026. Preço e plano mudam; confira no link das fontes antes de decidir.
| Critério | MercaBot | BotConversa |
|---|---|---|
| Conexão com o WhatsApp | API oficial da Meta, em todos os planos | Starter: QR code (“API não oficial”, segundo a ajuda deles). Pro: API oficial |
| Risco de bloqueio | O da API oficial: o número só cai por violar as políticas da Meta | No QR code, a ajuda deles diz que “o risco de bloqueio é maior” |
| Preço | R$ 97 a R$ 697 por mês, mensal | R$ 189 (Starter) e R$ 199 (Pro) por mês, no plano anual com 17% de desconto |
| Custo das mensagens | A Meta cobra direto de você, sem margem nossa | Pro: créditos cobrados à parte, a valor fixo do BotConversa. Starter: sem cobrança por mensagem |
| Teste | 7 dias; cancelando no prazo, nada é cobrado | Garantia de 30 dias, pagando antes |
| Atendentes | Um login por conta | Starter: 5 membros. Pro: ilimitados |
| Como o bot responde | IA lê o que você cadastrou e responde, sem montar fluxo | Fluxos com IA (GPT) |
| Número continua no celular | Sim, com Coexistência, em todos os planos | No Pro, conexão de coexistência |
Quando cada um faz sentido
A MercaBot serve se você
- Quer o número na API oficial desde o primeiro plano.
- Prefere pagar a mensagem direto à Meta, sem intermediário.
- Quer o bot respondendo com o que você cadastrou, sem desenhar fluxo.
- Quer testar 7 dias antes de pagar.
- Atende sozinho ou com poucas pessoas.
O BotConversa serve melhor se você
- Precisa de vários atendentes, cada um com o seu login.
- Prefere montar o atendimento em fluxos, passo a passo.
- Aceita o risco do QR code em troca de não pagar por mensagem (Starter).
O que a MercaBot não tem
- Login por atendente, filas e distribuição de conversas: a conta tem um login só. Quem responde pelo app do celular, na Coexistência, faz o bot pausar naquela conversa.
- Integração com CRM, ERP ou loja: os contatos saem em CSV ou JSON pelo painel.
- Outros canais: só WhatsApp. Sem Instagram, Messenger, SMS ou e-mail.
Perguntas frequentes
Depende do plano. O Starter conecta por QR code, que a central de ajuda do BotConversa chama de “API não oficial”. O plano Pro + API Oficial usa a API da Meta. A MercaBot usa a API oficial em todos os planos.
No site dele, em 1 de outubro de 2026: Starter R$ 189 por mês e Pro + API Oficial R$ 199 por mês, os dois no plano anual com 17% de desconto. No Pro, as mensagens são pagas à parte em créditos. A MercaBot custa de R$ 97 a R$ 697 por mês, com a mensagem cobrada pela Meta direto de você.
Aumenta o risco. A própria ajuda do BotConversa diz que, no QR code, “o risco de bloqueio é maior”, porque o WhatsApp trata o número como usuário comum. Pela API oficial, usar bot é permitido; o que gera punição é mandar mensagem para quem não pediu.
Na MercaBot, a Meta cobra direto de você, no cartão cadastrado na conta da Meta, sem margem nossa. Desde 1º de outubro de 2026, as 1.000 primeiras respostas a clientes do mês são grátis por número; acima disso, a Meta cobra US$ 0,0068 por mensagem entregue no Brasil. Como funciona essa cobrança.
Dá. O número fica na sua conta do WhatsApp Business na Meta: você desconecta da plataforma atual e conecta na MercaBot pelo cadastro oficial da Meta. O histórico de conversas e os fluxos ficam na plataforma antiga; exporte seus contatos antes de sair.
Fontes, consultadas em 1 de outubro de 2026:
BotConversa: planos e preços
BotConversa: conectando o WhatsApp por QR Code (API não oficial)
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