Pessoa pesquisa terapia 23h. Bot pra psicologia.
Domingo 23h, alguém finalmente decidiu procurar ajuda. Manda mensagem perguntando valor. Você só vê segunda à tarde, entre sessões. Quando responde, a coragem passou. A MercaBot informa abordagem, valor e modalidade e registra o pedido de primeira sessão — só dentro das regras que você escrever nas instruções: nada de orientação clínica, sem opinião sobre caso. O controle ético é seu.
O que o bot faz pelo consultório
- Informa abordagem, valor, modalidade (presencial/online) cadastrados.
- Pergunta turno/dia preferido pra 1ª sessão e registra no painel pra você confirmar.
- Bot segue as regras que você escrever nas instruções, sem orientação clínica.
- Você define no painel quando o bot deve encaminhar pra contato humano direto.
- Coexistência (todos os planos): você responde pelo app do celular quando precisar, e o bot sai da conversa.
Capta na coragem
Quem decide procurar terapia não pode esperar 12h. Bot atende no momento.
Você define o limite
Bot só conversa dentro das regras que você escrever, sem opinião clínica, sem intervenção.
Você decide a agenda
Bot registra preferência, você confirma na sua agenda real escapando de supervisão e formação.
Exemplo: domingo 23h, primeira procura
Pessoa acolhida com cuidado, pedido registrado, modalidade alinhada, tudo dentro das regras que você definiu nas instruções do bot. Você abriu segunda e viu o pedido completo no painel: confirma o horário e manda o link. Sem opinião clínica, sem queimar a coragem da pessoa.
Perguntas frequentes sobre bot WhatsApp para psicologia
Não. Informa abordagem, valor, modalidade e registra pedido, sem intervenção, opinião ou parecer. Você escreve nas instruções exatamente o que ele pode e não pode dizer (disclaimer de praxe, encaminhamento direto pra você em casos sensíveis). O controle ético é seu.
O bot pergunta modalidade, turno e dia de preferência e registra o pedido no painel. Você confirma o horário na sua agenda real escapando de supervisão/formação e responde com link da videochamada que você gerou. O bot não acessa nem altera agenda.
As conversas ficam criptografadas e não são usadas para treinar modelo. A MercaBot só acessa o conteúdo nos casos previstos nos Termos: pedido de suporte seu, incidente técnico ou obrigação legal. O titular pode pedir a exclusão dos dados (art. 18 da LGPD). Para o atendimento online, siga também a Resolução CFP nº 11/2018.
7 dias grátis pra começar. Solo R$ 97/mês: 500 respostas da IA, perto de 100 atendimentos completos. Starter R$ 197: 1.000 respostas, rastreio de anúncio e campanha por template. Pro R$ 497: 4.000 respostas e follow-up automático para quem parou de responder.
Sim. O bot pergunta preferência (abordagem, infantil, casal etc) e registra no painel pra a recepção direcionar internamente. Cada plano da MercaBot atende 1 número WhatsApp, clínicas com múltiplos números ativam uma assinatura por número.
Se o número está no app WhatsApp Business (o verde com o “B”), ele continua no celular: na janela em que você conecta, escolha o modo Coexistência da Meta. Você atende pelo celular quando quiser, e o bot pausa sozinho naquela conversa assim que percebe a sua resposta. Está em todos os planos.
Se o número está no WhatsApp comum, instale o WhatsApp Business e migre a conta antes de conectar. É grátis, leva poucos minutos e as conversas vão junto. A MercaBot conecta só por esse modo, então o app do celular continua funcionando.
Não. A conta do WhatsApp fica no seu Meta Business Manager, e a MercaBot entra como fornecedora autorizada, nunca como dona do número. No painel existe "Desconectar meu número", com duas opções: desvincular da MercaBot (o número segue na API oficial, pronto pra outro fornecedor) ou liberar pra você voltar a usá-lo no app do WhatsApp Business. Nenhuma das duas apaga o número nem o histórico.