Chatbot WhatsApp pra restaurante: recebe pedido sem dar 18% pro app.
Cliente que já tem o seu WhatsApp salvo não precisa passar pelo app de delivery. A MercaBot recebe o pedido direto no WhatsApp, 24h por dia: mostra o cardápio, pergunta o endereço, informa a taxa do bairro que você cadastrou e deixa o pedido completo no painel para a cozinha. Numa pizzaria que fatura R$ 30 mil por mês no app, a taxa de 18% é R$ 5.400; o plano mais caro da MercaBot custa R$ 697.
O que o bot faz pelo restaurante
- Atende pedido 24h, inclusive madrugada e domingo.
- Mostra o cardápio com descrição e preço, e o link com as fotos.
- Pergunta o endereço e informa a taxa de entrega do bairro.
- Aceita Pix, cartão na entrega, dinheiro, confirma forma de pagamento.
- Deixa o pedido completo no painel para você repassar à cozinha.
- Chama você quando o cliente pede algo fora do cardápio.
- Campanha de promoção para clientes antigos, por template aprovado (a partir do Starter).
Conversa real (exemplo)
• Calabresa R$45,90
• Mussarela R$39,90
• Portuguesa R$49,90
• Frango catupiry R$49,90
Quer pedir alguma?
iFood vs WhatsApp direto: a conta
Restaurante que fatura R$ 50.000/mês em delivery pelo iFood paga em média R$ 9.000 de taxa por mês. No WhatsApp direto via MercaBot, a despesa fixa é R$ 197 a R$ 697/mês.
A conta não é trocar o iFood pelo WhatsApp, é usar os dois. O app traz cliente novo, e você paga a taxa de aquisição. O WhatsApp traz esse cliente de volta para a recompra direta, e a margem fica com você.
Pizzaria
Cardápio, sabores, meia-meia, borda recheada, fluxo todo configurado.
Hamburgueria
Hambúrguer, ponto da carne, ingrediente extra, combo com batata e refri.
Açaí / Sorveteria
Tamanho, complementos, frutas, com personalização total.
Marmita / Comida caseira
Cardápio do dia, parcial/grande/G, pedido até X horário.
Restaurante à la carte
Cardápio completo com foto, reserva de mesa via WhatsApp.
Padaria / Cafeteria
Encomenda de bolo, salgado, café da manhã, para retirada ou entrega.
O que ainda não tem
A MercaBot não se integra com PDV, comanda eletrônica, app de entrega nem CRM. O pedido fica completo no painel (sabor, endereço, pagamento) e alguém da equipe repassa para a cozinha. Preferimos dizer isso aqui a você descobrir depois de assinar.
Perguntas frequentes sobre chatbot WhatsApp para restaurante
Recebe pedido 24h, mostra o cardápio, informa a taxa do bairro e deixa o pedido completo no painel para a cozinha, tudo pelo WhatsApp.
iFood cobra 12-27% (média 18%). Num restaurante de R$50k/mês, R$9k em taxas. MercaBot R$197-697 fixo, sem taxa por pedido. Use os dois: app pra novo, WhatsApp pra recompra.
Ainda não. O pedido fica no painel da MercaBot e alguém da equipe repassa para o PDV ou para a cozinha.
Sim, a partir do Starter: você dispara uma campanha por template aprovado pela Meta para a sua lista de contatos, e quem responde cai na mesma conversa com o bot.
Solo R$ 97/mês (500 respostas da IA, perto de 100 atendimentos), Starter R$ 197 (1.000), Pro R$ 497 (4.000) e Business R$ 697 (10.000). Numa pizzaria que fatura R$ 30 mil por mês no app, a taxa de 18% é R$ 5.400.