WhatsApp para oficina mecânica: o orçamento respondido sem você sair de baixo do carro.
Você embaixo do carro fazendo troca de óleo. WhatsApp tocando: "quanto sai pra trocar pastilha de freio do meu Onix?". Cinco mensagens iguais no dia. A MercaBot responde orçamento de serviços tabelados, registra o pedido de avaliação e tira dúvida básica, sem você largar a chave de roda.
Pede cartão. Nada é cobrado nos 7 dias; cancele pelo painel antes do 8º dia e não paga.
O que o bot faz pela oficina
- Informa preço de serviços tabelados (óleo, alinhamento, balanceamento).
- Mostra faixa estimada pra diagnóstico que exige avaliação presencial.
- Pergunta dia/turno de preferência pra revisão e registra no painel pra você confirmar.
- Pergunta marca/modelo/quilometragem pra direcionar.
- Encaminha pro mecânico só casos que precisam falar com humano.
Sem perder cliente
Cliente pergunta preço às 19h, bot responde. Antes ele já tinha ligado pra concorrente.
Linguagem leiga
"Barulho no freio" o bot entende. Não exige cliente saber termos técnicos.
Você foca no carro
Bot atende WhatsApp paralelamente. Você não para serviço pra digitar.
Exemplo: quarta 17h, cliente escreve querendo orçamento
Você tava terminando uma suspensão. Carlos foi atendido, o pedido ficou registrado no painel, e ele veio na manhã seguinte com expectativa clara de valor, depois de a oficina confirmar o horário. Sem cinco mensagens de "olha, e ainda tem isso e aquilo" depois.
Perguntas frequentes sobre bot WhatsApp para oficina mecânica
Sim pra serviços tabelados (óleo, alinhamento, revisão básica). Pra diagnóstico que exige avaliação (barulho, vazamento, falha eletrônica), bot orienta agendar avaliação e dá faixa estimada.
O bot pergunta marca, modelo, quilometragem, serviço e dia/turno de preferência, registra o pedido no painel. Oficina abre, confirma o horário na agenda real e fecha com o cliente, bot organiza, mecânico decide a rotina. O bot não acessa nem altera agenda.
Sim. Pergunta sintoma em linguagem comum ('barulho no freio', 'puxando pra direita'), traduz internamente e orienta tipo de avaliação. Não dá diagnóstico técnico, orienta a trazer o carro.
7 dias grátis pra começar. Solo R$ 97/mês: 500 respostas da IA, perto de 100 atendimentos completos (veja o que conta). Starter R$ 197: 1.000 respostas, rastreio de anúncio e campanha por template. Pro R$ 497: 4.000 respostas e follow-up automático para quem parou de responder.
Sim. O bot adapta serviços e perguntas: você descreve a operação e cadastra a tabela de preços, e ele responde com ela.
Se o número está no app WhatsApp Business (o verde com o “B”), ele continua no celular: na janela em que você conecta, escolha o modo Coexistência da Meta. Você atende pelo celular quando quiser, e o bot pausa sozinho naquela conversa assim que percebe a sua resposta. Está em todos os planos.
Se o número está no WhatsApp comum, instale o WhatsApp Business e migre a conta antes de conectar: é grátis e as conversas vão junto. A Meta pede um histórico de uso no app antes de liberar esse modo. Se não quiser esperar, dá para conectar um número só para o atendimento (chip novo ou o fixo da empresa).
Não. A conta do WhatsApp fica no seu Meta Business Manager, e a MercaBot entra como fornecedora autorizada, nunca como dona do número. No painel existe "Desconectar meu número", com duas opções: desvincular da MercaBot (o número segue na API oficial, pronto pra outro fornecedor) ou liberar pra você voltar a usá-lo no app do WhatsApp Business. Nenhuma das duas apaga o número nem o histórico.