Chatbot WhatsApp para clínica, atiende 24h y registra el pedido de turno.
El paciente llama a la clínica en el almuerzo, nadie atiende. Intenta WhatsApp a la noche, sin respuesta. Reserva en otra clínica. Cuando finalmente tu recepción devuelve el llamado, perdiste. MercaBot responde en segundos por WhatsApp 24h, responde dudas (precio, obra social, dirección), pregunta el día y horario preferido y registra el pedido de turno en el panel para que tu recepción confirme y agende. Además permite reactivar pacientes que no volvieron en 90 días con plantilla aprobada (HSM) que envías a tu base.
Qué hace el bot
- Atiende 24h y pregunta el día y horario preferido, registra el pedido de turno en el panel.
- Pregunta la obra social aceptada antes de pasar el pedido.
- Recordatorios por plantilla aprobada (HSM) que envías a tu base, el paciente confirma con "Sí".
- Pedido de reagendamiento por WhatsApp, el bot lo registra y la recepción actualiza.
- Responde dudas frecuentes: precio particular, obra social, dirección.
- Reactivación: pacientes sin retorno en 90 días reciben plantilla educada (HSM) que envías.
- No habla de historia clínica ni diagnóstico, solo registro de turno y administrativo.
Funciona para
- Médica: clínica general, especialidades, telemedicina.
- Odontológica: consulta inicial, retorno, ortodoncia, control.
- Estética & bienestar: procedimiento, sesión, paquete.
- Kinesiología: sesión única o pack, recordatorio por día.
- Veterinaria: consulta, vacuna, retorno, peluquería.
- Psicología: sesión semanal/quincenal, recordatorio + reagendar.
El costo del ausentismo
En consultorio de 50 USD por consulta, un ausente por día = 1.100 USD/mes perdidos. Recordar el turno por WhatsApp con una plantilla aprobada (HSM) que envías a tu base es una forma barata y simple de ayudar a reducirlo, el paciente confirma o pide reagendar por el mismo canal, sin llamada, sin fricción, y la recepción actualiza la agenda.
Panel y exportación
- Agenda: el bot pregunta el día y horario preferido y registra el pedido en el panel, la recepción confirma y agenda en su propia agenda.
- Contactos: cada pedido y paciente queda en el panel (pestaña Contactos) con el historial de la conversación.
- Exportación: descargas los contactos en CSV/JSON para subirlos a tu sistema clínico o CRM.
- Integración nativa: con agenda y sistemas clínicos está en el roadmap, sin fecha definida.
Preguntas frecuentes, chatbot WhatsApp clínica
Atiende 24h, responde dudas, registra el pedido de turno en el panel y permite reactivar pacientes inactivos por plantilla (HSM). La recepción confirma y agenda.
Datos cifrados en tránsito/reposo. Bot nunca expone historia clínica, solo registro de turno y administrativo. Cumple LGPD, LFPDPPP, LOPDGDD y normativas equivalentes.
Sí. Recordatorios por plantilla aprobada (HSM) que envías a tu base. El paciente confirma con "Sí" o pide reagendar en el chat; la recepción actualiza la agenda.
Hoy no hay integración nativa con agenda ni sistemas clínicos. Los contactos quedan en el panel y los exportas en CSV/JSON. Integración nativa en el roadmap.
Solo USD 19/mes (500 respuestas de la IA, cerca de 100 atenciones), Starter USD 49 (1.000), Pro USD 119 (4.000, con follow-up automático) y Business USD 169 (10.000). El precio es por cuenta, no por profesional. 7 días gratis.