El cliente no espera 6 horas para comprar. Bot WhatsApp para e-commerce.
El cliente pone el producto en el carrito, pregunta por WhatsApp ("¿el talle M sirve para 65kg?") y no recibe respuesta en 1h. Compra en la competencia. MercaBot responde dudas de producto, envío, cambios y plazo al instante, y devuelve al cliente al link del checkout mientras todavía quiere comprar.
Qué hace el bot por el e-commerce
- Responde dudas de producto, talle, variante, material en segundos.
- Informa reglas de envío y plazo de entrega que cargaste en las instrucciones.
- Aclara política de cambio, devolución y formas de pago.
- Recibe número de pedido y registra en el panel para que des estado (o integra por webhook).
- Pasa el link del producto/checkout de tu sitio para que el cliente cierre la compra.
Carrito no se enfría
Cliente saca la duda y vuelve al checkout en minutos. No en horas.
Tier escalable
Crece con tu tienda: Solo a Business, de 500 a 10.000 respuestas de IA por mes.
Coexistencia
En todos los planes: agentes humanos actúan en paralelo con el bot vía app oficial.
Ejemplo: cliente se traba en el carrito a las 20h
Cliente salió del carrito a las 20h, volvió al checkout a las 20h05. Sin llamar a nadie, sin esperar al agente de la mañana siguiente. Venta cerrada en 5 minutos.
Preguntas frecuentes, bot WhatsApp para e-commerce
Sí. Cargas productos (descripción, precio, variantes, plazo, cambios) y bot responde al instante. Cliente pregunta talle, color, material, envío, bot resuelve sin esperar agente.
No consulta tu tienda por sí solo. El bot recibe el número de pedido y lo registra en el panel para que respondas el estado. MercaBot todavía no tiene integración con plataformas de tienda.
Cuando el cliente entra preguntando por el producto, el bot cierra la duda (envío, plazo, variante) y devuelve el link de la tienda. Para disparo proactivo, el follow-up automático del Pro/Business reactiva contactos el mismo día en que dejan de responder.
7 días gratis para empezar. Solo USD 19/mes: 500 respuestas de la IA, cerca de 100 atenciones completas. Starter USD 49: 1.000 respuestas, rastreo de anuncios y campañas por plantilla. Pro USD 119: 4.000 respuestas y follow-up automático para quien dejó de responder.
Sí, cualquier vertical de e-commerce. El bot adapta vocabulario y respuestas según el catálogo que cargues. Moda usa términos distintos a electrónica, el bot entiende.